Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp giải đáp nhanh về chọn thiết bị, nguyên liệu, đặt hàng và hỗ trợ tại Galile — kênh giới thiệu thiết bị, nguyên liệu và giải pháp kinh doanh F&B do Công ty TNHH TM & DV Canaan Group phân phối, tư vấn và xuất hóa đơn.

Chọn máy phù hợp

Bắt đầu từ món chủ lực bạn định bán: kem tươi, kem cuộn, Bingsu hay bánh ăn vặt. Mỗi nhóm có trang danh mục với tiêu chí chọn cụ thể — xem máy làm kem và máy làm bánh, hoặc nhắn Zalo để được tư vấn theo mô hình.
Bản điện hợp quầy cố định có nguồn điện ổn định (kiosk, căn tin, trong nhà); bản gas cơ động cho xe đẩy và điểm bán ngoài trời. Nhiều dòng máy trên Galile có đủ cả hai phiên bản.
Ước lượng số phần bán trong giờ cao điểm rồi đối chiếu năng suất ghi trong bảng thông số của từng model; nên chọn dư 20–30% cho mùa cao điểm.

Nguyên liệu

Không — pha nước hoặc sữa theo tỷ lệ in trên bao bì là dùng được ngay, vị ổn định giữa các mẻ. Xem nhóm nguyên liệu F&B.
Có. Nhắn Zalo kèm loại nguyên liệu và sản lượng dùng mỗi tháng để nhận báo giá sỉ theo thùng.

Đặt hàng, giao hàng và hóa đơn

Liên hệ qua hotline, Zalo hoặc form trang Liên hệ. Đội tư vấn xác nhận cấu hình, báo giá và thời gian giao trước khi chốt đơn.
Có — phương thức và chi phí giao tùy khu vực và kích thước thiết bị; xem chính sách giao nhận hoặc hỏi trực tiếp khi đặt.
Có. Công ty TNHH TM & DV Canaan Group xuất hóa đơn cho toàn bộ sản phẩm trên Galile.

Hướng dẫn sử dụng và bảo hành

Có — kỹ thuật Canaan hướng dẫn vận hành khi bàn giao và hỗ trợ trong quá trình sử dụng qua Zalo/hotline.
Thời hạn và phạm vi bảo hành khác nhau theo từng sản phẩm (máy mới, máy thanh lý, nguyên liệu). Vui lòng liên hệ để xác nhận chính sách áp dụng cho đúng sản phẩm bạn định mua, hoặc xem chính sách bảo hành.

Chưa thấy câu hỏi của bạn?

Nhắn Zalo, gọi hotline hoặc gửi form ở trang Liên hệ — đội tư vấn Galile phản hồi nhanh trong giờ làm việc. Tham khảo thêm combo mở quán nếu bạn đang chuẩn bị khởi nghiệp.